家電を買い替えるときの引き取りは、家電リサイクル法でお店（小売業者）の義務として決められています。エアコン・テレビ・冷蔵庫と冷凍庫・洗濯機と衣類乾燥機の4品目を買い替えるとき、新しい家電を買うお店には、同じ種類の古い家電を引き取る義務があります。
この記事では、経済産業省のFAQをもとに、買い替え時の引き取りの決まり、義務の範囲、費用の内訳、頼むときに確認したいことをまとめました（2026年10月26日時点。料金は2026年7月1日現在の家電リサイクル券センターの料金表）。
買い替え時にお店が引き取る決まり
経済産業省によると、お店には、正当な理由がある場合を除き、次の2つの場面で4品目を引き取る義務があります。
| 場面 | 例 |
|---|---|
| 買い替え | 新しい冷蔵庫を買うお店に、古い冷蔵庫の引き取りを頼む |
| 過去に売った家電 | 以前そのお店で買ったテレビの引き取りを頼む |
買い替えのときは、古い家電をどこで買ったかに関係なく、新しく買うお店に頼めます。新しい家電の配送と古い家電の引き取りを同じ日にまとめられるので、手間が少ない方法です。
引取義務の範囲（同じ種類とは）
買い替えの引取義務があるのは、買った家電と同じ種類の家電だけです。経済産業省は、同じ種類を「同じ目的で、代わりとして求められる製品」と説明しています。
| 買う家電 | 引き取りを頼む家電 | 引取義務 |
|---|---|---|
| 液晶テレビ | ブラウン管テレビ | ある |
| 衣類乾燥機 | 洗濯機 | ある |
| 冷凍庫 | 冷蔵庫 | ある |
| テレビ | 冷蔵庫 | ない |
また、買い替えで売った台数より多くの同じ種類の家電の引き取りを頼んだ場合も、お店にはすべてを引き取る義務があります。テレビを1台買って、古いテレビを2台処分したい場合も頼めます。料金は、引き取る台数分かかります。
なお、引取義務があるのは、今も家電の販売を続けているお店です。義務がない場合でも、引き取ってくれるお店はあるので、相談してみましょう。ネット通販のお店も小売業者なので、同じ決まりが当てはまります。
買い替え時の引き取りにかかる費用
買い替えで引き取りを頼むと、次の2つの料金がかかります。
- リサイクル料金：メーカーがリサイクルするための料金です。品目・メーカー・大きさで決まります。
- 収集運搬料金：お店が古い家電を指定引取場所まで運ぶための料金です。お店ごとに違います。
| 品目 | リサイクル料金 |
|---|---|
| エアコン | 550円 |
| 液晶テレビ（16V型以上） | 2,970円 |
| 冷蔵庫・冷凍庫（171L以上） | 4,730円 |
| 洗濯機・衣類乾燥機 | 2,530円 |
お店には、収集運搬料金をあらかじめ決めて公表する義務があります。ホームページへの掲示、店内の見やすい場所への料金表の掲示、レジへの料金表の用意などの方法です。料金を聞かれたら答える義務もあるので、買う前に遠慮なく確認しましょう。エアコンは、取り外し工事の料金が別にかかることが多いです。
買い替え時の引き取りの流れ
- 買うときに引き取りを申し込む：新しい家電を注文するときに、古い家電の引き取りも頼みます。Amazonのように、通販では注文時に引き取りの有無を選ぶ形もあります。
- 料金を確認する：リサイクル料金と収集運搬料金の合計、支払いのタイミングと方法を確認します。
- 準備をする：冷蔵庫は中身を出して霜を取り、洗濯機は水抜きをしておきます。
- 引き渡して控えを受け取る：お店には、引き取るときに家電リサイクル券の写し（排出者控）を渡す義務があります。
- 引き取りを確認する：控えの「お問合せ管理票番号」を家電リサイクル券センターのホームページに入力すると、メーカーに引き渡されたかを確認できます。
買い替え時の引き取りで確認すること
- 引き取りの対象か：買う家電と同じ種類か。違う種類の家電は義務の対象外です。
- 料金の総額：リサイクル料金・収集運搬料金に加えて、エアコンの取り外しや階段での運び出しの料金がかかるか。
- 引き取りの日：配送と同じ日か、別の日か。
- 支払い方法：注文時に払うか、引き取りのときに現金で払うか。
買い替え時の引き取りのよくある質問
Q. 古い家電を別のお店で買っていても引き取ってもらえますか？
A. 買い替えであれば、どこで買った家電でも、新しく買うお店に引き取りの義務があります（同じ種類に限ります）。
Q. 買い替えない家電もついでに引き取ってもらえますか？
A. 買い替えと違う種類の家電は、そのお店で買ったものでなければ、引取義務の対象外です。引き取ってくれるかはお店に相談しましょう。断られた場合は、市町村の案内に従うか、自分で指定引取場所に持ち込む方法があります。
まとめ
4品目を買い替えるとき、新しく買うお店には、同じ種類の古い家電を引き取る義務があります。液晶テレビとブラウン管テレビ、洗濯機と衣類乾燥機、冷蔵庫と冷凍庫は同じ種類として扱われ、複数台でもすべて引き取りの対象です。費用はリサイクル料金と収集運搬料金の合計で、お店は収集運搬料金を公表しています。注文の前に料金と引き取りの日を確認し、家電リサイクル券の控えを受け取りましょう。
